• 고객만족센터

    평일 오전 10:00 - 오후 06:00

    점심 오후 12:00 - 오후 01:00

    휴무 토 / 일 / 공휴일은 휴무

  • 은행계좌안내

    기업은행 992-016996-01-010

    예금주 : (주)더블엑스 코퍼레이션

  • 닫기


    묻고 답하기

    뒤로가기
    제목

    색상 문의

    작성자 이****(ip:)

    작성일 2023-09-25 13:13:42

    조회 184

    평점 0점  

    추천 추천하기

    내용

    한번써보고 너무 좋아서 지금까지26개정도 구매를 했는데요

    이번에 3번째 추가로 또 구매를 했는데

    색깔이 이상합니다 ㅠㅠ

    기존에 배송왔던 것들이랑 비교해봐도 이상한데요..

    회색빛이 나면서 탁하다고해야하나...

    교환가능할까요..?

    사진첨부하고싶은데 첨부가 안되네요ㅠ?

    첨부파일

    비밀번호
    수정

    비밀번호 입력후 수정 혹은 삭제해주세요.

    댓글목록

    • 작성자 미라네주방

      작성일 2023-09-27 20:03:46

      평점 0점  

      스팸글 고객님 안녕하세요, 미라네주방입니다.

      말씀하신 것처럼 현재 생산되어 출고되고 있는 제품중 황토 미니와 파란오리지널 통/뚜껑 일부가 평소보다 짙은 빛으로 나가고 있습니다.

      저희가 상품 생산시 항상 정품, 정량을 기준으로 생산을 하고 있는데요, 가장 최근 생산과정에서 저희 제품의 특징인 신선도를 연장시키는 은이 평소보다 훨씬 더 많이 주입되게 되었습니다. ㅠㅠ

      그간 하얀색, 투명색으로 된 제품을 생산해 달라는 수많은 고객분들의 요청을 저희가 들어드리기가 어려웠던 이유가 바로 이 이유 때문인데요. 제작과정에서 일반 PP에 순수 은(silver)을 입힌 원료를 교반하여 만들기 때문에 사실상 투명하거나 흰 색상이 나오기가 어려우며, 이러한 은 함량이 많아질수록 제품이 어두운 빛깔로 나타나게 됩니다.

      사실 은이 제품원가 중 가장 많은 부분을 차지하여 최근 생산된 짙은 톤의 제품을 전부 다 빼는 것이 어떠할지 고민을 하였으나 원료의 함량이 더 많이 들어간 부분은 제품의 기능 그 자체로만 놓고 본다면 나은 부분이라 그대로 출고 시킨 것으로 알고 있습니다.

      더 자세한 문의는 카카오톡 상담하기를 통해 문의주시면 친절히 답변 드리겠습니다.^^
    댓글 수정

    이름

    비밀번호

    내용

    / byte

    수정 취소
    비밀번호 :
    확인 취소
    댓글 입력

    이름

    비밀번호

    영문 대소문자/숫자/특수문자 중 2가지 이상 조합, 10자~16자

    내용

    / byte

    평점

    왼쪽의 문자를 공백없이 입력하세요.

    회원에게만 댓글 작성 권한이 있습니다.


    Go to Top